Медвежьи Озера Форум Жилой Комплекс Озерный

Вширь-это повышение качества оказываемых услуг, а не глупая писанина скоростей на сайте (Вы думаете ни один из наших сотрудников не подключен к другим провайдерам??? а в реалии вместо обещаных 6000кбит/с получается 500-700кбит/с ...ну это так...к слову), а также внедрение новых сервисов, такик как, например, iptv

_________________
Жизнь прекрасна! :)

вот качеством давно пора заняться
а то начинает напрягать

Да не то слово!

Сегодня именно после 20.00 тоже плохо работало?

_________________
Жизнь прекрасна! :)

Вчера, 16.02, ужасно работало весь день, и после 20.00 тоже

А как правильно расторгается договор? мне просто отрезать свой каболь около коробки ОКБ и все? или кому-нибудь что-нибудь надо писать?
Честное слово надоело, работает все с перебоями, особенно по вечерам, когда мне и нужен интернет.
Потом сравните самый простенький тариф в ОКБ в 200 рублей - 1Гбт, а в Совтехе 100 рублей - 3Гбт и локалка. Почувствуйте разницу?

_________________
Время- деньги.....

Так....давайте говорить предметно...что значит ужасно? может Вы хотите иметь 100мегабит в секунду по вечерам в часы наибольшей загрузки серверов, а днем так и вовсе GigabitEthernet подавай....вчера весь вечер тестировали из разных районов сети (Новый Городок, Юбилейная, Офис) интернет конечно не "летал" но скорость держалась выше одного мегабита на пользователя стабильно. Смотрели олимпиаду онлайн на sportbox.ru без проблем, странички в интернете тоже быстро открывались. Потерь пакетов не наблюдалось. в 10 утра скорость 40мегабит входящая/22Мегабита исходящая.

_________________
Жизнь прекрасна! :)

Для расторжения договора достаточно письма на почтовый ящик contact@okb-telecom.ru в свободной форме с указанием даты расторжения на имя Директора филиала ОКБ-Телеком. Если пользователь думает, что для разрыва договора достаточно обрезать кабель, естесственно он ошибается :) Еще одно заблуждение пользователей: - раз подключение везде бесплатно, то можно "прыгать" с одного оператора на другого и обратно совершенно бесплатно!!! Просьба учитывать, что повторное подключение естесственно будет не бесплатным.

_________________
Жизнь прекрасна! :)

Хи-Хи, ОКБ отнюдь не бесплатно меня подключило в первый раз, а аж за 1500 и те не на баланс совсем.
Ну правда , товариСЧИ... ОКБ совсем не балует всякими акциями, поощрениями, тарифы не пересматривает, локалку не делает... Логично желание многих переподключиться.
Кстати, Alexey, по поводу тарифа что-нибудь скажете?Вопрос в предыдущем моем посте.

_________________
Время- деньги.....

1. Видимо Вы подключались, когда подключение еще было платным. 2. Я Вам ответил на 20 странице - смотрите последний пост. 3. Тарифы будут естесственно пересмотрены, но только после того, как ОКБ будет гарантированно обеспечивать заявленные скорости, а не .....ну Вы поняли :)

_________________
Жизнь прекрасна! :)

И тишина.......Ну хоть бы кто-нибудь написал как работает интернет....прислал трассировочку до чего-нибудь.....А по поводу "локальной сети" еще раз говорю: Никто Вам не запрещает создать свой FTP или сервер DC (делается это очень просто - достаточно минут 10 в интернете посмотреть, что да как), разрекламировать его..пусть даже тут..и хотите раздавайте, хотите открывайте на запись....Только не забывайте, что пиратство карается законом :)

_________________
Жизнь прекрасна! :)

А в совтехе уже не надо париться, открывай и бери! Это-то и привлекает людей.

_________________
Время- деньги.....

1. Ну нарушать или не нарушать закон это каждый решает сам, впрочем как и вести честную или нечестную конкурентную борьбу...уж не знаю как они "договорились" с кем-то...., либо пока очередь не дошла.... 2. Вот все хочется получить нахаляву....., но так не бывает (либо нужно лишь полазить по интернету и поинтересоваться). Зачем локальная сеть, если есть сервисы такие как Letitbit, Rapida - подключился к безлимитному тарифу, оплатил аккаунт на сервисе и качай сколько влезет. Я уже не говорю о бесплатных публичных серверах DC и FTP, различных торрент трекерах. Если люди не хотят ничего знать и делать, то что я могу сказать....: "Под лежачий камень..." - ну дальше Вы сами знаете. Для того, чтобы что-то появилось, а затем бесперебойно работало, необходимо затратить денежки. Мы с Вами живем не при Коммунизме, а при Капитализме и просто так вкладывать деньги, которые не принесут прямой прибыли, а лишь повысят лояльность "ленивцев" мы не будем. Никого не хотел обидеть, но если что - извиняйте :)

_________________
Жизнь прекрасна! :)

Alexey
Подход к клиентам немного неправильный!Поэтому и возникают какие-либо проблемы. Я вообще-то обсуждала компанию, а не Вашу личность в отдельности, можно этим, конечно, заниматься, если времени не жаль.
А "ленивцами" я могу со всей уверенностью назвать именно Вас.
Вы клиенту предлагаете локалку организовать, вложиться???кому это надо, проще с Совтехом работать, а это время на более нужные дела тратить. Смешно....
Сеть локальная не являлась, лично для меня, определяющим фактором, а лишь дополнительным приятным бонусом, вот и все.
Отношение клиента складывается из чего:
1. Качество услуг
2. Цены
3. Отношение(бонусы, скидки и т.д.)
И увы ОКБ проиграл на сегодняшний момент по всем трем. Раньше меня устраивало все, потому что:
1. не было альтернативы!!!!-это самое главное.
2. вроде неплохо работало, мне хватало.
Ну а сейчас когда есть выбор- странно если у людей не будут возникать желания изменить что-то к лучшему, причем с наименьшими затратами, как в нашем случае.Вы молоко какое в магазине купите когда стоят свиду 2 одинаковых пакета, только один стоит 20 рублей и мятый, а второй 10 чистенький и сметанка в подарок???
Вы думаете мне охота переделывать что-то, кабель отрезать, новый присобачивать? Дак если б Вы, например, через год-два после начала работы, пошли бы навтречу, сделали бы тарифы лучше, локалку открыли или еще что-нибудь, например, после нового года месяц бы на какие-нибудь тарифные планы бесплатно подарили, ну ведь нету же этого? или я ошибаюсь?
И если б я одна такая недовольная была, но ведь жалоб полно!!!

_________________
Время- деньги.....

1. Про качество я бы не стал так категорично говорить, не попробовав альтернативных провайдеров. 2. Цены (денежные суммы) - реальные! (Прошу не путать с количеством предоплаченного трафика/скорость unlim тарифных планов). 3. Отношение - бонусы, бонусами....А Вы пробовали при возникновении проблем (отсутствии интернета, не соответствия заявленным скоростям и тд) позвонить в тех.поддержку альтернативного провайдера???

_________________
Жизнь прекрасна! :)